Поиск и уведомления
Две функции помогают держать под контролем загруженный трекер: поиск по всем задачам и уведомления, которые сообщают, когда работа касается вас.
Поиск
Откройте Поиск, чтобы найти задачи полнотекстовым запросом — по словам в названии и описании, по ключу — и сузить выдачу фильтрами: проект, статус и исполнитель. Результаты выдаются страницами, размер страницы выбираете вы.
По умолчанию поиск идёт в активном проекте — том, что выбран в верхней панели; флажок «Все проекты» снимает это ограничение. Если проект не выбран, ищется везде.
Выдача учитывает ваши права: вы видите только задачи тех проектов, к которым у вас есть доступ, — независимо от того, что задано в фильтре.
Сохранённые поиски
Набранный запрос вместе с фильтрами сохраняется кнопкой «Сохранить поиск» и появляется чипом над результатами — клик применяет его снова. Флажок «Общий для всех» делает поиск видимым всей команде; удалить можно свой, администратор — любой.
Это те же сохранённые фильтры, что и на странице задач: сохранённое здесь видно там, и наоборот — см. Фильтры и сохранённые выборки.
Условие сложнее формы поиска
Фильтр, собранный конструктором — с группами ИЛИ, отрицанием или полями, которых на этой странице нет, — в форму поиска не укладывается. Страница показывает его в списке, но не применяет молча половину условий: она предлагает открыть такой фильтр на странице задач.
Поиск и фильтр — разные инструменты
Поиск отвечает на вопрос «где вообще про это написано»: он ищет слова в названии и описании по всем проектам. Фильтр отвечает на вопрос «какие задачи удовлетворяют условию» и работает точнее — по полям, датам и истории статусов. Поиску нужна включённая функция и работающая поисковая служба; фильтр есть всегда.
Доступность поиска
Полнотекстовый поиск — функция, которую включает администратор, и ей нужна работающая поисковая служба. Если страницы поиска нет или выдача пуста на инстансе, где данные явно есть, попросите администратора проверить функцию и её индекс.
Уведомления
TAktom сообщает, когда происходит что-то относящееся к вам, — не нужно вручную следить за каждой задачей.
Что вызывает уведомление
Вас уведомляют, когда вы:
- исполнитель или соисполнитель изменившейся задачи,
- наблюдатель изменившейся задачи,
- упомянуты в комментарии,
- автор задачи, в которой появилась активность.
События — создание задачи, новые комментарии, изменения полей и переходы по статусам.
Напоминания о сроке
Отдельно от уведомлений о событиях TAktom напоминает, что приближается срок задачи. Вы сами выбираете, за сколько дней хотите предупреждение, — чтобы оно приходило, пока ещё есть время что-то сделать, а не утром в день срока.
Каналы доставки
Одно и то же уведомление может дойти до вас тремя способами:
| Канал | Как выглядит |
|---|---|
| В приложении | Пункт «Уведомления» в верхней панели с живым счётчиком непрочитанного. Внутри — чтение, фильтр «только непрочитанные» и отметка отдельных или сразу всех как прочитанных. |
| Электронная почта | Те же уведомления письмом, параллельно с уведомлением в приложении. Тему и текст таких писем администратор может изменить под свою организацию. |
| Внешний шлюз | Администратор может направить уведомления во внешнюю систему — мессенджер (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Slack и другие), SMS или средство автоматизации вроде n8n. Куда именно вас там адресовать, шлюз узнаёт из контактных полей вашего профиля, которые вы сами отметили как пригодные для уведомлений: например, номер телефона или ID в мессенджере. Что вписать в поле, подскажет администратор. |
Уведомления приходят на вашем языке из профиля, а не на языке того, кто их вызвал.
Что включено по умолчанию
Уведомления в приложении и письма включены сразу; доставка писем зависит от того, назначил ли администратор почтовый транспорт для уведомлений. Внешний шлюз — иное: сам факт передачи событий во внешнюю систему включает администратор, а вот какие контактные поля вашего профиля шлюзу можно использовать, решаете только вы.
Настройка уведомлений
На странице Уведомления настраиваются напоминания о сроке — канал и за сколько дней предупреждать — и ваши контактные каналы для внешнего шлюза.
Наблюдение и назначение
Чтобы следить за задачей, не обязательно быть её исполнителем — наблюдайте за любой интересной задачей и получайте уведомления об изменениях. См. Наблюдатели.
Что дальше
- Фильтры и сохранённые выборки — точный отбор задач по условию и общие фильтры.
- Задачи — комментарии, упоминания и наблюдатели.
- Профиль и безопасность — управление аккаунтом и настройками.
- Почта — как администраторы настраивают доставку писем.
Смотрите также
- Автоматизация — правила, которые сами добавляют наблюдателей и шлют сообщения.
- Функции и настройки → Автоматизация, вебхуки и уведомления — как администратор настраивает шлюзы оповещений.
- Функции и настройки → Шаблоны писем-уведомлений — из чего собираются тема и текст письма.
- Плагины → Каталог функций — поиск и уведомления включаются отдельно.
- Настройка проектов → Поля профиля — откуда берутся контактные поля, по которым вас находит внешний шлюз.