Отчёты и аналитика
TAktom превращает отслеживаемую работу в понимание — гибкие (agile) отчёты, дашборды, дорожную карту с диаграммой Ганта, портфели проектов, релизы и отчёты по трудозатратам. Это опциональные функции; вы увидите те из них, которые включил администратор.
Отчёты
Раздел Отчёты считается по живым данным и разложен на восемь категорий — они же пункты подменю раздела. Категория попадает в адрес страницы, поэтому ссылкой на конкретный отчёт можно поделиться.
| Категория | Что в ней |
|---|---|
| Обзор | Сводка проекта (ключевые числа и изменение к прошлому периоду), распределение по статусам, динамика по приоритетам. |
| Поток | Создано против завершённого и накопленный рост бэклога; накопительная диаграмма потока (CFD) — по категориям статусов, по статусам или по колонкам выбранной доски; Cycle Time и Lead Time со средним, медианой, P75 и P90. |
| Загрузка | Кто чем занят: очередь, работа в процессе, просрочка, оценки и списания. Здесь же — заблокированные задачи. |
| Время | Выполнено за период: задачи, story points, списанные часы и среднее время выполнения. |
| SLA | Доля целей, выполненных в срок, нарушения, задачи на грани и среднее время реакции и решения. |
| Бэклог | Что накопилось: объём, приоритеты, типы, возраст, старые задачи высокого приоритета; отдельно — просроченные. |
| Спринт | Velocity по последним спринтам, Burndown с идеальной линией и прогнозом, Burnup — видно, что объём спринта рос. |
| Конструктор | Свой срез: метрика (задачи, story points, часы) × группировка (проект, команда, исполнитель, статус, приоритет, тип, спринт, день/неделя/месяц). |
Фильтры и период
Панель фильтров одна на все отчёты: проект (или «Все доступные»), команда, исполнитель, статус, приоритет, тип, метка, спринт — и период: день, неделя, месяц, квартал либо свой диапазон дат. Переключение отчёта фильтры не сбрасывает, поэтому один и тот же срез легко посмотреть с разных сторон. На телефоне панель свёрнута в строку «Фильтры» со счётчиком применённых.
Спринтовым отчётам нужен один проект и выбранный спринт — они об этом попросят.
Как считаются главные величины
| Величина | Определение |
|---|---|
| Cycle Time | От первого перехода задачи в работу до завершения. Задачи, которые в работу не переводили, в расчёт не попадают — нулём они не считаются. |
| Lead Time | От создания задачи до завершения. |
| Просрочка | Сегодня минус срок, только у незавершённых задач со сроком. |
| Период | Скользящее окно назад: день — 1, неделя — 7, месяц — 30, квартал — 90 дней. Заданы свои даты — ровно этот диапазон. |
| Изменение к прошлому периоду | Сравнение с периодом такой же длины непосредственно перед текущим. |
Динамика есть не у всех чисел
Сравниваются величины, определённые на период: создано, завершено, всего на конец, просрочено. У моментальных — «в работе», «заблокировано» — стоит прочерк: это состояние на сейчас, а снимков прошлых состояний продукт не хранит. Восстанавливать их «по журналу» значило бы показывать другую метрику под тем же названием.
Заблокированные задачи
Отдельной сущности «блокировка» в продукте нет — отчёт считает заблокированной незавершённую задачу, у которой есть связь «блокирует» с другой незавершённой задачей либо статус вида Blocked / On Hold.
Причину уточняет метка задачи вида blocked:customer, blocked:department, blocked:technical, blocked:data — тогда в сводке видно не только «сколько стоит», но и «из-за чего». Метку вы придумываете сами: свой ключ отчёт покажет как есть, а не свалит в «другое».
Из отчёта — в список задач
Числа в отчётах кликабельны: клик уводит на список задач с уже подставленными условиями — теми самыми, по которым посчитано число. Условия видны в конструкторе, их можно доправить и сохранить как фильтр.
Что видно и что нужно включить
- Отчёты считаются только по доступным вам проектам; администратор и менеджер видят все. Запрос отчёта по чужому проекту — отказ, а не тихий ноль: «ноль задач» и «нет доступа» — разные ответы.
- Часы и оценки приходят из функции трудозатрат, SLA-отчёт — из функции SLA. Если функция выключена, отчёт говорит, что данных нет, вместо того чтобы показать нули: «SLA не настроен» и «SLA соблюдён на 0 %» — не одно и то же.
Выгрузка, печать и рассылка
- Кнопка «CSV» у отчёта скачивает его таблицу в файл, который Excel открывает без танцев с кодировкой (UTF-8, разделитель «;»).
- «Печать / PDF» печатает раздел или сохраняет его в PDF средствами браузера: навигация и фильтры в печать не попадают, сверху — категория, условия и дата.
- «Рассылка» присылает отчёт письмом по расписанию — ежедневно, еженедельно, ежемесячно или по своему расписанию, в заданном часовом поясе. Получатели — пользователи, группы и, если администратор разрешил, внешние адреса. Подписки собраны в отдельном пункте подменю «Рассылка».
Рассылка не расширяет доступ
Отчёт считается правами того, кто завёл подписку, а получатель, которому доступны не все проекты из условий, письма не получает. Форма заранее показывает, кто отпадёт и почему.
Дашборды
Дашборд — стартовая страница из виджетов. Дашбордов у человека может быть несколько, один из них — основной; переключаются они селектором вверху страницы. В режиме правки задаются имя, число колонок (до трёх), ширина каждого виджета и порядок — перетаскиванием на компьютере или стрелками на телефоне. Пока вы ничего не собрали, показываются первые четыре доступных виджета.
Виджеты приносят функции, поэтому список зависит от того, что включено в инстансе. Например:
| Виджет | Что показывает |
|---|---|
| Открытые задачи | Незакрытые задачи активного проекта. |
| Прогресс спринта | Сделано и осталось в активном спринте — в задачах и story points. |
| Результат фильтра | Выборку сохранённого фильтра: списком или одним числом. Шестерёнка на виджете выбирает фильтр и режим. |
| Виджеты отчётов | Мини-CFD, задачи по статусам, Cycle Time и загрузка исполнителей — по выбранному проекту и периоду, со ссылкой на полный отчёт. |
Виджет «Результат фильтра» можно добавить несколько раз с разными фильтрами — получится сводка «мои просроченные», «на согласовании», «баги релиза». Своих условий он не хранит: правите фильтр — меняются все виджеты, которые на него смотрят.
Общий доступ. Дашбордом можно поделиться с группой, проектом или всеми (последнее — администратору и менеджеру). Получатели видят его только для чтения с пометкой владельца, а данные в виджетах — в пределах своих прав: поделиться дашбордом не значит открыть доступ к чужим проектам. Если функцию, дававшую виджет, выключили, он просто пропадает из раскладки.
Дорожная карта и диаграмма Ганта
Дорожная карта показывает задачи проекта — или выборку сохранённого фильтра — на шкале времени:
- задача с датой начала и сроком — полоса между ними; если задано что-то одно, полоса рисуется пунктиром как оценка; задача с признаком «Веха» — ромб;
- полосы двигаются мышью: перетаскивание сдвигает обе даты, края меняют начало или срок. Без мыши — клик или Enter по задаче открывает панель с датами, признаком вехи и связями;
- зависимости — это связи «блокирует»: точка справа от полосы протягивает новую. Последователь, который начинается раньше конца предшественника, подсвечивается красным. Галочка автосдвига после переноса предлагает сдвинуть зависимые задачи (со списком, с подтверждением);
- критический путь — галочкой: критические задачи и связи выделяются, у остальных виден резерв. Цикл связей расчёт не ломает — о нём говорит баннер;
- масштаб — день, неделя, месяц или квартал; группировка — по эпику, по исполнителю или без неё; отмечены нерабочие дни (при включённой функции SLA можно взять её рабочий календарь с праздниками) и даты релизов.
За раз показывается до 1000 задач — большую выборку сузьте фильтром.
Портфели
Портфели собирают проекты в иерархию «портфель → программа (необязательно) → проект» — для тех, кто отвечает за несколько проектов сразу. Вкладки портфеля:
- Сводка — светофор RAG (зелёный, жёлтый, красный) по каждому проекту и итог по портфелю. Статус считается сам — по просроченным задачам, сорванным контрольным точкам, отставанию от плана и рискам; пороги задаются в настройках портфеля. Ручное переопределение возможно с обязательным комментарием, история смен сохраняется;
- Проекты, Контрольные точки (плановая и фактическая дата, связанные задачи), Риски (вероятность × влияние, меры, владелец), Таймлайн и Настройки; выгрузка в CSV.
Проект входит не больше чем в один портфель; его портфель виден и на вкладке «Портфель» самого проекта. Видны только проекты, к которым у вас есть доступ. Контрольная точка портфеля — отдельная сущность и с признаком «Веха» у задачи не связана. Письма портфели не шлют: смена RAG и срыв контрольной точки — события, на которые администратор настраивает правила автоматизации. Бюджетов в портфелях нет.
Релизы
Релизы (версии) объединяют задачи в поставку:
- Создайте релиз с названием, версией, описанием и планируемой датой.
- Привяжите задачи — задача может входить в несколько релизов.
- Ведите его по статусам: планируется → в работе → выпущен → архив.
- На странице релиза видно, что в него вошло, — удобно готовить примечания к выпуску.
В задаче видно, в какие релизы она входит, поэтому всегда понятно, что и куда поедет. Заводит релизы и переводит их по статусам администратор или менеджер; привязать задачу к релизу может любой участник. Публикация релиза не меняет статусы задач — workflow остаётся решением команды.
Волны релизов
Для продуктов, которые поставляются нескольким брендам или площадкам, волны релизов координируют выкатку одной и той же работы на каждый бренд в своём темпе. Волна — это матрица «задачи × бренды», где у каждой ячейки свой статус готовности, и статусы можно проставлять массово, а не по одной ячейке.
Это продвинутая возможность для мультибрендовой поставки; если вы поставляете в одно место, она вам не понадобится. Набор брендов и workflow-схему волны — её статусы и становятся состояниями ячеек — администратор задаёт в схемах волн.
Отчёты по трудозатратам
Если включена функция трудозатрат, списанное время видно в двух местах:
- «Табель» — неделя или месяц по дням. Режим «по задачам» показывает ваши списания (их можно поправить прямо в ячейке или добавить строку по ключу задачи), сводный — людей по проекту или группе. Обычный участник видит только своё время; администратор и менеджер — любого сотрудника и сводные табели.
- Сводный отчёт (раздел «Админ») — фильтры по проекту, человеку и периоду показывают, куда на самом деле ушли усилия.
Из табеля и из отчёта время выгружается в CSV под Excel. Списания и итог по конкретной задаче видны на её вкладке трудозатрат — см. Задачи → Учёт времени.
Что из этого есть у меня
Отчёты, дашборды, дорожная карта, портфели, релизы, волны и трудозатраты — отдельные функции, которые включает администратор. Если страницы нет в навигации, значит функция не включена в вашем инстансе (исключение — сводный отчёт по трудозатратам: он в разделе «Админ») — см. Функции и настройки (для администраторов).
Что дальше
- Доски и спринты — данные спринтов, на которых строятся velocity и burndown.
- Задачи — связи, оценки и записи времени, которые читают отчёты.
- Фильтры и сохранённые выборки — куда ведёт клик по числу в отчёте и откуда берётся виджет «Результат фильтра».
Смотрите также
- Плагины → Каталог функций — отчёты, дашборды, дорожная карта, портфели, релизы, волны и трудозатраты как отдельные функции.
- Настройка проектов → Бренды — справочник, на котором строятся волны релизов.
- Раздел администрирования: обзор — где живут «Схемы волн» и сводный отчёт по трудозатратам.
- Функции и настройки — как включить недостающую функцию (для администраторов).