Функции и настройки

Страница для администраторов. TAktom модульный — большинство возможностей это функции, которые вы включаете, — и здесь вы ими управляете вместе с общими параметрами инстанса.

Управление функциями

Админ → Плагины показывает каждую функцию с её источником (встроенная или добавленная вами), состоянием — загружена, отключена, недоступна или ошибка — и переключателем. Включение добавляет её страницы, вкладки и панели по всему приложению; выключение убирает их и останавливает её фоновую работу за считанные секунды. После изменения состава нажмите «Применить и перезагрузить», чтобы интерфейс подхватил изменения.

Функции выключены, пока вы их не включите

На свежем инстансе функции отключены по умолчанию. Ничего не загружается, не запускаются фоновые задачи и не срабатывают расписания, пока администратор не включит каждую осознанно. Если ожидаемой функции нет — проверять надо в первую очередь это.

Функция может также показываться как недоступная: значит, её нет в списке разрешённых для инстанса и включить её нельзя вовсе — см. Конфигурация → Обязательные параметры.

Полное описание панели и каталог всех функций — что каждая даёт и где появляется после включения — на странице Плагины. Карта всего раздела администрирования — в Обзоре.

Общие настройки

Админ → Настройки содержит параметры уровня инстанса:

• Язык интерфейса по умолчанию — язык, который получают новые пользователи. Личный выбор человека его перекрывает.
• Конфиг-модули — лёгкие переключатели, применяемые к работающей системе за секунды: закрытая регистрация, вход по паролю отключён и единый вход. Тумблер единого входа есть всегда, но работает только вместе с функцией единого входа, разрешённой конфигурацией инстанса и включённой. См. Пользователи и права → Регистрация и Единый вход.
• Хранилище вложений — какое хранилище держит вложения задач (см. Хранилище файлов).
• Системная почта — какой транспорт везёт сброс пароля и другие письма об учётной записи (см. Почта).
• Опасная зона — см. ниже.

Опасная зона

Очистка всех данных стирает содержимое инстанса и пересевает значения по умолчанию: удаляются проекты, задачи, доски, спринты, workflow, группы, права, журнал аудита, данные всех функций и все пользователи, кроме вас. Сохраняются ваш аккаунт с его токенами, системные настройки, реестры функций и конфиг-модулей и настройки хранилища. Операция существует для демостендов и для передачи свежей установки и требует ввести подтверждающую фразу.

Это уничтожает данные

Отмены нет. Операция недоступна, если она не разрешена явно в конфигурации инстанса, — на боевом стенде оставьте её выключенной, чтобы администратор не мог стереть живые данные по ошибке. Там, где данные важны, сначала снимите резервную копию.

Журнал аудита

Админ → Аудит записывает действия по всей системе: кто, что, с каким объектом и когда. Фильтры — категория, актор, действие, идентификатор объекта, диапазон дат и полнотекстовый поиск по записям.

Блок «Настройки сбора» на той же странице позволяет отключить запись отдельных доменов событий; в списке — домены, по которым события уже собирались, под техническими именами (core, users, acl, settings…). Сужение уменьшает шум и объём — но дважды подумайте, прежде чем отключать домены, связанные с безопасностью: именно они понадобятся при разборе инцидента.

Управление ИИ и API

TAktom может предоставлять эндпоинт MCP, чтобы внешние ИИ-ассистенты работали с вашим трекером. Управление — в разделе Админ → MCP:

• Состояние службы и список доступных инструментов с пометкой «чтение» или «запись», а у административных — дополнительно «настройщик».

• Рубильники — три: главный и два подчинённых, доступных только при включённом эндпоинте:

  • выключить эндпоинт целиком;
  • отключить изменяющие инструменты, оставив доступ только на чтение;
  • отключить административные инструменты (ИИ-настройщик), не трогая обычную работу ассистентов, — см. ИИ-настройщик.

  Изменения применяются примерно за десять секунд. Выключение эндпоинта целиком немедленно отключает всех подключённых ассистентов; два других рубильника лишь сужают набор доступных инструментов.

• Журнал вызовов — кто каким инструментом воспользовался, когда, с каким результатом и как долго.

Админ → API-токены — общий по инстансу список всех персональных токенов с возможностью отзыва. См. ИИ и доступ по API.

Автоматизация, вебхуки и уведомления

• Автоматизация (Админ → Автоматизация) — правила, реагирующие на события, расписание или ручной запуск. См. Автоматизация.
• Входящие вебхуки (Админ → Вебхуки) — секретные адреса, по которым внешние системы шлют события внутрь: git-хостинг, платёжная система, телефония. Принятое событие обрабатывает правило автоматизации. См. Вебхуки → Входящие.
• Исходящие вебхуки (Админ → Внешние вызовы) — отправка событий во внешние системы, с журналом доставок и кнопкой проверки. Запросы во внутренние сетевые адреса блокируются, поэтому вебхук нельзя использовать для разведки вашей инфраструктуры. См. Вебхуки → Исходящие.
• Шлюзы оповещений (Админ → Шлюзы оповещений) — направление уведомлений во внешнюю систему: мессенджер, SMS или средство автоматизации. У каждого шлюза свой тип, настройки, набор событий и тексты сообщений по языкам; кнопка «Проверить» проверяет настройки шлюза. Здесь же выбирается транспорт для писем-уведомлений и настраиваются их шаблоны.
• Типы мессенджеров (Админ → Шлюзы оповещений → Типы мессенджеров, функция messengers) — шлюзы, которые отправляют сообщения сами, без посредника: Telegram (личные сообщения от бота или чат), WhatsApp Cloud API, ВКонтакте (от сообщества), MAX, Slack, Discord, Mattermost и Rocket.Chat через входящий вебхук, SMS через SMS.ru. Страница — справка по каждому типу: что указать в настройках и что человеку вписать в поле профиля. У любого типа можно задать прокси (http, https или socks5). Без этой функции остаются шлюзы через вебхук, например в n8n.
• Секреты (Админ → Секреты) — токены и пароли, которые подставляются в шаблоны как {{secret.ИМЯ}}. Значение хранится на сервере и в браузер не возвращается — его можно только ввести заново. Настоящее значение попадает лишь в исходящие запросы: адрес, заголовки и тело вебхука автоматизации, адрес и секрет шлюза оповещений. Везде прочее — в комментариях, письмах, журнале, сухом прогоне — вместо него будет ***.

Шаблоны писем-уведомлений

Блок «Шаблоны email-уведомлений» на той же странице задаёт тему и текст письма для каждого вида события и каждого языка получателя (русского и английского) — письма приходят на языке из профиля адресата, а не на языке того, кто вызвал событие.

Виды событий — те же, что и у уведомлений: создание задачи, обновление, назначение на вас, смена статуса, комментарий, упоминание и напоминание о сроке. Шаблон, который вы не трогали, помечен как стандартный; изменённый — изменён, и кнопка «Сбросить к стандартному» возвращает его обратно. Правка применяется примерно за десять секунд, перезапуск не нужен.

В текст подставляются плейсхолдеры в двойных фигурных скобках:

Плейсхолдер	Значение
{{event}}	Название события.
{{issueKey}}, {{title}}	Ключ и заголовок задачи.
{{fromStatus}}, {{toStatus}}	Статусы перехода.
{{comment}}	Текст комментария (первые 200 символов).
{{dueDate}}, {{daysUntil}}, {{dueLabel}}, {{dueStatus}}	Срок задачи и насколько он близок или просрочен.
{{issueUrl}}	Ссылка на задачу.

Тот же набор имён работает и в текстах сообщений шлюзов оповещений — список один на письма и на шлюзы, поэтому шаблон переносится между ними без сюрпризов.

Набор имён подсказывает само поле

Наберите в поле темы или текста {{ — выпадет список плейсхолдеров с описаниями; кнопка со скобками в углу поля открывает тот же список с поиском. Под полем видны разбор шаблона и предпросмотр значения.

Скобки раньше были одинарные

Шаблоны, сохранённые с одинарными скобками ({issueKey}), продолжают работать — переделывать их не нужно. Новые примеры и справочник в интерфейсе показывают только двойные: такие же, как в подстановках правил автоматизации. Наборы имён при этом разные — в письме короткое имя ({{issueKey}}), в правиле путь ({{issue.key}}), и чужое имя подставится пустой строкой.

Пустые значения не оставляют мусора

Строка, в которой были плейсхолдеры и все они оказались пустыми, из письма выпадает целиком — «Комментарий: » без комментария не придёт. Если в письмах нет ссылки на задачу, значит инстансу не задан публичный адрес — это правится при развёртывании, а не в шаблоне.

Почта, хранилище и резервные копии

У трёх областей есть собственные страницы:

• Почта — транспорты и то, какие письма каждый везёт.
• Хранилище файлов — где лежат вложения и дампы.
• Резервные копии — расписания, хранение и восстановление.

Импорт и архив

• Импорт (Админ → Импорт) — перенос данных из Jira: пользователи, группы, проекты, задачи, комментарии и вложения. На вход подаётся заранее выгруженный дамп Jira REST API — файлы и каталог вложений; сам продукт в Jira не ходит. Проекты и значения полей сопоставляются, а проверка выполняется локально до запуска. Это односторонний импорт, а не синхронизация, и отмена не откатывает уже созданное.
• Перенос данных (Админ → Перенос данных) — перенос между двумя инстансами: выгрузка в файлы, приём из файлов или забор прямо по сети с инстанса-источника (нужен его API-токен с полным доступом). Перенос только добавляет и повторяется без дублей; ключи задач переписываются под проекты получателя. Не переносятся история переходов, пароли, права, данные плагинов, журнал аудита и настройки.
• Архив (Админ → Архив) — восстановление или окончательное удаление архивных задач и проектов на отдельных вкладках.

Архив работает как корзина

Архивная задача или проект исчезают из обычной работы: их нет в списках задач, на досках, в бэклоге, в спринтах, в календаре, в результатах поиска и в очередях Service Desk. Запись при этом цела — её видно в Админ → Архив, и оттуда её возвращают или удаляют насовсем.

Отправить задачу в архив можно прямо на её карточке — панелью в правой колонке. Это обратимая альтернатива удалению, и в большинстве случаев правильная: удаление задачи необратимо, а архивирование — нет.

Несколько мест архив намеренно не скрывают: точное открытие задачи по ссылке или ключу, отчёты по спринтам, списания времени и оценки CSAT. Иначе исторические отчёты меняли бы свои числа задним числом.

Меню «Создать»

Админ → Меню «Создать» собирает выпадающее меню «Создать» в верхней панели: пункты с надписями по языкам, действие (создать проект, задачу или доску), позиция и условия видимости по роли, группе или проекту. Каждый получает только те пункты, которые к нему относятся. Пустое меню просто не показывается.

Изменения читаются при загрузке страницы, поэтому переставленное меню люди увидят после обновления вкладки.

Что дальше

• Раздел администрирования: обзор — карта всех страниц.
• Плагины — панель функций и каталог того, что каждая даёт.
• Пользователи и права — учётные записи и доступ.
• Настройка проектов — типы, workflow, поля.
• Размещение у себя → Конфигурация — параметры, задаваемые при развёртывании.

Смотрите также

• Автоматизация — правила, о которых сказано выше.
• Вебхуки → Входящие — секретные адреса для внешних систем и журнал их вызовов.
• ИИ и доступ по API → ИИ-настройщик — что именно открывает административный контур MCP.
• Единый вход — третий конфиг-модуль на странице настроек и его провайдеры.
• Поиск и уведомления → Каналы доставки — как настроенные здесь шлюзы выглядят у пользователя.